İletişim Nedir: iletişim nedir deyince, nedense, aklımıza bizim konuşup karşı tarafın dinlediği bir ortam akla gelir. Oysa buna iletişim denemez; buna iletim denir. İletişimde, bir ileten, ikincisi bir alıcı, üçüncüsü gönderilen mesaj ve dördüncüsü ise iletişim aracı (ortam / medya) bulunması söz konusudur. İletişim araçlarının arttığı, hem de teknolojinin hızıyla aynı hızda arttığı günümüzün en büyük sorunu iletişimsizlik. TDK için iletişim nedir diye sorarsanız, tanımı şu şekildedir: “Duygu, düşünce veya bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılması, bildirişim, haberleşme, komünikasyon”
İletişim, şüphesiz beyinden beyne gerçekleşmektedir. Biz buna “Beyinden beyne iletişim” diyebiliriz. Bu iletişim, sözlü olabilir, sözsüz (işaret dili veya beden dili) de olabilir. Hatta sözsüz iletişim bizim gibi toplumlarda daha etkilidir. Mesela, “Gözlerime bak, ne demek istediğimi anlarsın!” şeklinde cümle kuranlar, muhtemelen sessiz iletişimi tercih edenlerdir. Beden dili olarak en çok bakışlarımızı ve ellerimizi (parmaklarımızla) kullanırız. Öte yandan yüz ifademiz, bedensel duruşumuz, ağzımız ve dişlerimiz beden dilinde önemli ipuçlarıdır.
Problemin büyüğü ise sözlü iletişimdedir. Kullandığımız kelimelerin seçimi, kelimelere yüklediğimiz anlamlar, cümle kuruluşları, kültür farklılıklarını bilerek konuşmak, ne söylediğimizden çok nasıl söylediğimiz muhatabımızla doğru iletişim kurmada dikkat edilmesi gereken hassas noktalardır. Mevlana’nın buyurduğu gibi, “Ne söylersen söyle, söylediğin karşındakinin anladığı kadardır.” Yani konuştuğun (yazdığın da olur) zaman, ne konuşacağın (konu), kime konuşacağın (muhatap ve düzeyi), hangi üslupla konuşacağın ve bir de sen yani konuşan olmak üzere dört esasa dikkat etmekte yarar vardır. Çünkü “insan dilinin altında gizlidir; konuştukça kimliğini ve kişiliğini ele verir.”
Sözlü iletişimden başka diğer iletişim türleri sosyal medya iletişimi ki, bu konuya hiç giremesek iyi olur. Netameli bir alan çünkü sosyal medya. Burada kişiliklerin gizlenip doğrudan mesajın ortaya çıkması şeklinde görünen sosyal medya iletişimi, insanların ruh hallerini en iyi bir şekilde ileten ortamlardır. Sosyal medyada yapılan iletişim yanında, bir de yazılı ve görsel medyada yapılan iletişim de söz konusudur.
İletişimin en zor tarafı ise çoğu insanın yapmadığı şey olan dinlemektir. Bu zamanın insanları kendilerini dinleyecek birilerine muhtaçtır. Çünkü ağzı olan zaten konuşuyor. Ama dinleyen yok. İletişimde en makbul kısım dinleme kısmıdır, diyebilirim.
Yüz yüze iletişim en değerli iletişimdir. Gelişen teknolojiyle birlikte uzaktan iletişim hayatımızı doldurmuş durumda. Sorun şurada ki, insanların ihtiyacı birbirlerinin yüzlerini aynı fiziksel ortamda görmeleri gerekirken, ekranlarda görmek hem iyi, hem iyi değildir. İyisi hiç yoktan iyidir. İyi olmayan tarafı ise, insanları birbirine bağlayan sosyal bağların gittikçe zayıflamasıdır.
İletişim konusu ayrı bir disiplin konusudur. Burada iletişim nedir konusuna bir noktalı virgül koyalım ve iletişim hakkında derin düşünenlerin ne düşündüklerine bakalım. İşte size iletişim becerileri üzerine özlü sözler:
İLETİŞİM BECERİLERİ ÜZERİNE ÖZLÜ SÖZLER
1
İki kulağımız ve bir ağzımız var; demek ki konuştuğumuzdan iki kat daha fazla dinlemeliyiz. – Epiktetos
2
İletişimdeki en önemli şey söylenmemiş olanı duymaktır. – Peter Drucker
3
Basitleştirme yeteneği, gereksiz şeyleri ortadan kaldırmak; böylece gerekli olanları konuşmak anlamına gelir. – Hans Hofmann
4
Bilge adamlar konuşur, çünkü söyleyecek çok şeyleri vardır. Aptallar da konuşur, çünkü bir şeyler söylemek zorundadırlar. – Platon
5
İletişim sanatı liderlik dilidir. – James Humes
6
Müzik dünyadaki en büyük iletişim aracıdır. İnsanlar şarkı söylediğiniz dili anlamıyor olsalar bile, duyduklarında iyi müzik olduğunu anlarlar. – Lou Rawls
7
Kelimeler sadece boyanmış ateştir. Bir bakış da ateşin ta kendisidir. – Mark Twain
8
İletişim topluluğa, yani anlayışa, samimiyete ve karşılıklı değerlemeye götürür. – Rollo May
9
İletişim, öğrenebileceğiniz bir beceridir; bisiklete binmek ya da yazmak gibi. Üzerinde çalışmaya istekliysen, hayatının her kısmının kalitesini hızla artırabilirsin. – Brian Tracy
10
Sanat tapınağı kelimelerle inşa edilmiştir. – Josiah Gilbert Holland
11
Düşük konuş, yavaş konuş ve çok fazla konuşma. – John wayne
12
Kalem tutmak, savaşta olmak demektir. – Voltaire
13
Dünyanı sözlerini değiştirerek değiştirebilirsin… Unutma, ölüm ve yaşam dilinin gücündedir. – Joel Osteen
14
İletişim eksikliği, yanlış giden başarılı bir ilişkinin anahtarıdır. – Pepa
15
Kalem aklın dilidir. – Horace
16
Güven, yaşamın yapıştırıcısıdır. Etkili iletişimdeki en temel bileşendir. Tüm ilişkileri tutan temel ilkedir. – Stephen Covey
17
Etkili iletişim bildiğinin % 20’sidir. Ancak %80’i bildiğin şey hakkında neler hissettiğindir. – Jim Rohn
18
İletişim sağlıklı su içmek gibidir. Doğal bir felaketten sonra güvenilir su içmek önceliklidir. İnsanlar yiyecek olmadan, susuzluğa göre, daha uzun yaşayabilir. Bu nedenle kolera, dizanteri, yetersiz beslenme, kıtlık ve ölüm riskini önlemek için temiz su ile ilgili iletişim önemlidir. – Tae Yoo
19
Farklı bir dil, farklı bir yaşam vizyonudur. – Federico Fellini
20
İlk önce söylediklerinizin anlamını öğrenin ve sonra konuşun. – Epiktetos
21
İyi bir konuşmacı olmanın tek bir kuralı var; dinlemeyi öğrenin. – Christopher Morley
22
Akıllı insan söylemeden önce düşünür, sonra söyler; akılsız ise önce söyler, sonra düşünür. – Aristo
