BALIK KILÇIĞI TEKNİĞİ NEDİR? BALIK KILÇIĞI DİYAGRAMI NEDİR?
Verdiğim yaratıcı düşünme eğitimlerinde zaman zaman “Balık Kılçığı Tekniği Nedir?” ve “Balık Kılçığı Diyagramı Nedir?”gibi sorularla karşılaşıyorum. Adına ister teknik deyin, ister diyagram deyin, bu, bir problemin kök nedenlerini ortaya çıkarmak için kullanılan grafik bir gösterim tekniğidir. Teknik hem bir kalite, hem de bir yaratıcı düşünme aracı olarak kullanılmaktadır.
Gösterimde kök nedenler, genel olarak “İnsan”, “Makine / Cihaz”, “Metot / Yöntem”, “Malzeme”, “Ölçüm” ve “Çevre” gibi kategori başlıkları altında toplanmaktadır.
Teknik 1968 yılında Japon Profesör Kaoru Ishikawa tarafından geliştirilmiştir. Bu nedenle “Balık Kılçığı Diyagramı” aynı zamanda “Ishikawa Diyagramı” olarak da bilinmektedir. Sistemi “Sebep – Sonuç” diyagramı olarak adlandıranlar da vardır.
Balık Kılçığı Tekniği bireysel olarak kullanılabileceği gibi, grup beyin fırtınası seansları için çok etkin bir yöntemdir.
Arzu edenler bu makaleyi okumak yerine, aşağıda “Balık Kılçığı Tekniği” başlıklı kısa video filmi izleyebilir.
BALIK KILÇIĞI TEKNİĞİNİN UYGULAMA ADIMLARI
1. ADIM: Beyin fırtınası yapmak amacıyla, tartışılacak problemle ilgili bilgi sahibi olan bir grup insan bir araya getirilir.
Örnek: Yönetici, Mühendis, Süpervizör, Çalışan-1, Çalışan-2
2. ADIM: Tahtaya büyük bir balık kılçığı çizilir.
3. ADIM: Balık baş kısmına problemi ifade eden cümle yazılır.
—– Sponsor Bağlantı – Sponsor Bağlantı —–
ÜCRETSİZ HAFIZA TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
Eğitimler Üç Günde Bir E-Posta Adresinize Gönderilmektedir
—– Yazının Devamı – Yazının Devamı —–
4. ADIM: Potansiyel nedenlerden olan bir kategori üzerinde beyin fırtınası başlatılır.
Örneğin: Probleminizle ilgili insanın sebep olabileceği tüm nedenleri listelemeye çalışın.
5. ADIM: Diğer bir kategori üzerinde beyin fırtınasına devam edilir.
Örneğin: “Makineler / Cihazlar” Kategorisi
6. ADIM: Diğer kategoriler için sırayla aynı çalışma yapılır.
PROBLEMİN ORTAYA ÇIKTIĞI SEKTÖRE GÖRE KÖK NEDEN KATEGORİLERİNİN SAYISI DEĞİŞEBİLİR
ÜRETİM PROBLEMİ: “İnsan”, “Makine / Cihaz”, “Metot / Yöntem”, “Malzeme”, “Ölçüm” ve “Çevre”
PAZARLAMA / SATIŞ PROBLEMİ: “İnsan”, “Paketleme”, “Fiyat”, “Reklam”, “Ürün” ve “Çevre”
HİZMET PROBLEMİ: “Tedarikçiler”, “Güvenlik”, “Beceriler”, “Ürün” ve “Çevre”
BALIK KILÇIĞI DİYAGRAMI TAMAMLANDIKTAN SONRA YAPILACAKLAR ŞUNLARDIR
Grup olarak yazılan her nedenin üzerinden tek tek gidilerek her birinin probleme sebep olan nedenlerden olup olmadığı tartışılır.
Karar verildikten sonra, o kök nedenin çözümü ile ilgili alternatifler için beyin fırtınası yapılır.
—– Sponsor Bağlantı – Sponsor Bağlantı —–
ÜCRETSİZ – YARATICI DÜŞÜNME BÜLTENİ
—– Yazının Devamı – Yazının Devamı —–
BALIK KILÇIĞI TEKNİĞİNİN SAĞLADIĞI FAYDALAR
1-) Katılımcıların farklı kategorilere odaklanmasını sağlar
2-) Tüm muhtemel kök nedenlerin ortaya çıkmasını kolaylaştırır
3-) Katılımcıların takım çalışması becerilerini geliştirir
4-) Katılımcıların karar verilen kararlara sahip çıkmalarını sağlar
